Reparatur

Unser Reparaturservice steht Ihnen für die von uns produzierten Geräte als
auch für die von uns vertriebenen Produkte zur Verfügung!

So senden Sie defekte Geräte an uns:

1. Fordern Sie bei unserem Reparaturservice einen RMA-Schein an

Sie konnen den RMA-Schein telefonisch, per Fax, per E-Mail oder über das Kontaktformular unten anfordern.

Folgende Daten werden benotigt:
– Anzahl der Geräte
– Gerätetyp(en), z.B.: AE2/4
– zuständiger Mitarbeiter / Ansprechpartner

 

• Telefon: +49 (0) 7825 8693 200, +49 (0) 7825 8693 216
• Fax: +49 (0) 7825 8693 229
• E-Mail: repair@dfm-audio.com

Der RMA-Schein wird Ihnen per Post, Fax oder E-Mail zugestellt.

Hinweis:
Ist die Reparatur abgeschlossen, verliert der RMA-Schein seine Gültigkeit!
Bitte fordern Sie für jede Einsendung einen neuen RMA-Schein an.

2. Fehlende Daten ergänzen

Tragen Sie die noch fehlenden Daten in den RMA-Schein ein.

Folgende Daten sind wichtig:
– Seriennummer
– Fehlerbeschreibung
– beigelegtes Zubehor

Im Garantiefall legen Sie bitte eine Kopie der Kaufrechnung bei.

Sind die Geräte einer Kostenstelle zugeordnet,
geben Sie diese bitte auch auf dem Formular an.

3. Geräte und RMA-Schein einsenden

Bitte senden Sie die Geräte zusammen mit dem ausgefüllten RMA-Schein an
folgende Adresse:

DFM GmbH
Repair service
Industriestrasse 25
77972 Mahlberg
Germany

 

Bitte frankieren Sie die Sendung entsprechend.
Unfreie Sendungen konnen nicht angenommen werden.